Privacy Policy

STNDRD exploite cette boutique en ligne et les services associés afin de vous proposer une expérience d’achat simple, moderne et adaptée à vos besoins. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et avec qui elles peuvent être partagées lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande ou nous contactez.

01 / Les informations que nous collectons

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier directement ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous.

Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, ville, région et adresse e-mail lorsque vous la fournissez.
Informations de commande : produits choisis, tailles, variantes, quantités, montant de la commande, instructions et historique d’achat.
Informations de communication : messages échangés avec notre service client, notamment par WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact.
Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil, réseau, pages consultées et interactions avec la boutique.
Préférences : produits consultés, ajoutés au panier ou susceptibles de vous intéresser.

Cash on delivery : STNDRD ne vous demande pas de saisir des informations de carte bancaire lorsque votre commande est réglée à la livraison. Les données nécessaires à la préparation et à la confirmation de votre commande peuvent toutefois être traitées par Shopify et nos prestataires techniques.

02 / La source de ces informations

Nous pouvons recevoir vos informations :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous naviguez sur notre boutique, notamment via des cookies et technologies similaires ;
par l’intermédiaire de Shopify, de nos prestataires de livraison, de nos outils de service client ou d’autres partenaires qui nous aident à fournir les Services.

03 / Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

enregistrer, confirmer, préparer et livrer vos commandes ;
vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer votre commande, votre adresse, votre taille ou votre disponibilité ;
répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
gérer les échanges, retours et réclamations conformément à nos politiques ;
améliorer nos produits, notre site et votre expérience de navigation ;
prévenir la fraude, les abus et les utilisations non autorisées ;
respecter nos obligations légales et répondre aux demandes valides des autorités compétentes ;
vous envoyer des communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

04 / Quand nous partageons vos informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter la boutique et fournir les Services, notamment avec :

Shopify : hébergement de la boutique, gestion du panier, checkout et fonctionnalités de commerce en ligne ;
prestataires de livraison : préparation et acheminement des colis ;
prestataires techniques : hébergement, sécurité, analyse, service client et stockage ;
services de communication : téléphone, WhatsApp ou e-mail lorsque cela est nécessaire pour confirmer ou suivre votre commande ;
autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits, nos clients ou nos Services.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations à des fins de marketing de tiers sans base légale ou consentement lorsque celui-ci est requis.

05 / Shopify, cookies & liens externes

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify peut traiter certaines informations relatives à votre navigation et à vos transactions afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour mémoriser votre panier, assurer le fonctionnement du site, comprendre son utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre vos informations.

06 / Sécurité & conservation

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte ou de votre commande, à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges ou à la défense de nos droits.

07 / Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner la demande.

08 / Vos droits & vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de certaines informations, lorsque la loi le permet ;
demander une copie ou la portabilité de vos informations dans certains cas ;
vous opposer à certaines utilisations ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
vous désabonner des communications marketing via le lien prévu dans le message.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous.

09 / Transferts internationaux

Shopify et certains prestataires peuvent stocker ou traiter des informations dans un pays différent du vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur les mécanismes de transfert et les garanties prévus par la législation applicable.

10 / Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales. La version à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.