FAQ

STNDRD / Informations

Questions
fréquentes.

Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir votre prochaine pièce STNDRD.

La
commande.

Comment passer une commande ?

Choisissez votre article, sélectionnez votre taille, puis cliquez sur Ajouter au panier. Suivez ensuite les étapes du checkout Shopify pour confirmer votre commande.

Puis-je modifier ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour modifier la taille, l’adresse ou l’article avant l’expédition.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de votre commande. Vérifiez également votre dossier spam ou promotions.

Du drop
à votre porte.

Livrez-vous au Maroc ?

Oui. STNDRD livre partout au Maroc. Le délai habituel est de 3 à 7 jours ouvrables selon la ville et la disponibilité du produit.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont affichés au checkout avant la confirmation de la commande. Pour les commandes locales, le tarif standard est généralement de 30 MAD.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens disponibles sont affichés au checkout. Si le paiement à la livraison est activé sur votre boutique, vous pouvez payer à la réception de votre colis.

Comment suivre ma livraison ?

Lorsque le suivi est disponible, les informations sont envoyées avec la confirmation d’expédition. Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.

Choisir
sa pièce.

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles présent sur la page du produit. Pour une coupe plus ample, choisissez la taille supérieure. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous avant de commander.

Puis-je échanger un article ?

Les échanges dépendent de la disponibilité et de la politique de la boutique. Contactez-nous avant tout retour avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.

Les articles en édition limitée peuvent-ils être retournés ?

Les conditions de retour peuvent varier selon le drop. Consultez la politique de retour affichée au checkout ou contactez-nous avant l’achat si vous avez une question.

Comment entretenir mes vêtements STNDRD ?

Suivez toujours l’étiquette d’entretien du produit. En général, privilégiez un lavage à froid, retournez le vêtement avant lavage et évitez le sèche-linge pour préserver la coupe et le tissu.

Vous avez
une question ?

Notre équipe est là pour vous aider.

Nous contacter →